# Perguntas e respostas

Este capítulo descreve alguns problemas que frequentemente causam confusão, especialmente para os novos usuários do &kmymoney;. Se achar que o &kmymoney; está fazendo alguma coisa que você não compreende (ou algumas vezes não está fazendo o que você espera que seja feito), consulte a lista a seguir antes de pedir ajuda em uma das listas de discussão. Se o seu problema não estiver mencionado aqui, acesse a seção obtendo ajuda.

## Questões de instalação e inicialização

O &kmymoney; fecha de forma inesperada quando eu tento iniciá-lo.

Existem muitos motivos pelos quais o &kmymoney; pode travar ou apresentar um erro em vez de iniciar normalmente. Às vezes, uma mensagem de erro é exibida, mas, caso contrário, você pode executar o &kmymoney; a partir da linha de comando para verificar se alguma informação útil é exibida no console. No &Linux;, isso significa apenas digitar "kmymoney" em um shell. No &macOS;, o processo deve ser semelhante. No &Windows;, você precisará digitar o caminho completo para o executável do &kmymoney;.

Se isso não mostrar a causa do problema, você precisa determinar se há um problema com o software ou com seus dados. Para fazer isso, você precisa executar o &kmymoney; sem abrir seu arquivo de dados. Se o aplicativo iniciar, mas travar quando você tentar carregar seu arquivo de dados, tente carregar uma cópia mais antiga do seu arquivo. (Você fez um backup, não fez?)

Se o &kmymoney; fechar durante a inicialização, sem tentar carregar um arquivo de dados, poderá existir algum problema com a sua instalação. Consulte a seção obtendo ajuda.

O &kmymoney; funcionará em meu X/&ubuntu;? Será que o &kmymoney; irá funcionar sem um ambiente de trabalho &kde; completo?

Sim, o &kmymoney; funcionará sem um ambiente &kde; completo, mas você terá que instalar as bibliotecas básicas do &kde; primeiro. A maneira mais fácil de fazer isso é usar o sistema de gerenciamento de pacotes da sua distribuição, que manipulará estes requisitos automaticamente. Se for instalar a partir do código-fonte, você provavelmente precisará das versões de desenvolvimento dessas bibliotecas.

## Perguntas sobre configuração

Posso alterar o início do ano fiscal, para corresponder ao exercício contábil ou fiscal?

Sim, você pode alterar facilmente o início do ano na seção Opções globais da caixa de diálogo Configurar o &kmymoney;.

## Questões sobre contas e transações

Por que não consigo editar uma transação?

Você não poderá fazer nenhuma alteração em uma transação com data anterior à data de abertura da conta em que se encontra. A razão mais comum para isto é a importação de todos os dados de uma conta. Se o arquivo de importação não tiver uma data de abertura da conta, o &kmymoney; irá usar a data atual. A forma de corrigir isto é editar a conta e mudar a data de abertura para uma data anterior a qualquer transação dessa conta.

Por que uma transação aparece em vermelho e não consigo retirar essa cor?

Uma transação é exibida em vermelho se qualquer parte do montante não tiver sido atribuído a uma categoria. Isso normalmente ocorre ao importar um arquivo QIF ou OFX ou ao baixar um extrato de conta online. Tudo que deve fazer é modificar a transação de modo que todo o seu montante esteja atribuído a alguma categoria.

Por que não consigo informar um saldo de abertura de uma conta?

Se você fornecer um saldo de abertura ao criar uma conta, ele é exibido como a primeira transação da conta. Se você não fizer isso, então a transação não estará lá, e por ser um tipo de transação especial, você não poderá simplesmente adicioná-la como faria com um depósito ou retirada. No entanto, você pode adicioná-la depois editando a conta.

Quando eu criei uma conta, usei o tipo errado, e agora não é possível alterá-la. Posso editar a conta, mas a lista do tipo está desativada ou não apresenta todos os tipos possíveis.

Você pode facilmente alterar o tipo de conta entre corrente, poupança e dinheiro. No entanto, devido à forma como o &kmymoney; armazena as informações da conta, ele não permite outras alterações de tipo de conta. A solução é criar uma nova conta do tipo correto, mover todas as transações da conta antiga para a nova e, em seguida, excluir a conta antiga.

Tenho um empréstimo com 0% de juros, mas o assistente indica que há um erro e não me deixa usar este valor.

Os cálculos internos do novo assistente de empréstimos não permitem uma taxa de juros igual a 0%. A melhor forma de lidar com essa situação é criar uma conta simples de passivo com um saldo inicial igual ao valor do empréstimo e depois criar um agendamento para pagamentos necessários.

Por que eu não vejo todas as minhas transações no livro de registro?

Existem diversas configurações que controlam quais transações são exibidas na visão do livro de registro de uma conta. Primeiro, verifique a área do filtro do livro de registro. Se existir qualquer coisa inserida no campo de pesquisa, somente as transações contendo esse texto serão exibidas. Se a caixa de estado tiver sido alteradas de Qualquer estado, então somente as transações do tipo selecionado serão mostradas. Além disso, existem duas importantes configurações na seção das opções de filtro da janela de configurações do &kmymoney;. Se o campo Não mostrar transações antes de estiver definido, somente transações após a data definida serão exibidas no livro. Se a caixa Não exibir transações reconciliadas estiver selecionada, então somente as transações não reconciliadas serão exibidas.

Escrevi incorretamente o nome de um beneficiário e quero alterá-lo em todas as transações. Existe alguma pesquisa/substituição global?

Não existe uma função global de busca e substituição no &kmymoney;. No entanto, é fácil alterar o nome de um beneficiário: selecione a vista de Beneficiários e encontre a entrada com o nome que deseja alterar. Clique com o botão direito do mouse no beneficiário, selecione Renomear beneficiário no menu de contexto e insira o novo nome. Como as transações usam apenas uma referência ao registro de beneficiários, todas as transações agora mostrarão o novo nome.

Por que não consigo excluir uma conta?

Para excluir uma conta, o &kmymoney; não poderá ter nenhuma referência para ela. Isso significa que você deve excluir todas as transações desta conta ou movê-las para outra conta. Se mesmo assim não conseguir excluir uma conta, é possível que existam transações agendadas que façam referência a essa conta, as quais podem não estar visíveis no livro de registros. Você precisa excluir todas as transações futuras e o agendamento em si, ou então, transferi-las para outra conta.

## Questões sobre importação e exportação

Onde posso encontrar mais informações sobre os parâmetros OFX?

Pesquisar na internet com perguntas específicas às vezes pode fornecer resultados úteis, mas ainda existe um site que pode lhe dar mais informações: OFX Home.

## Questões diversas

Por que não existe nenhuma tradução para o 'meu' idioma?

O &kmymoney; usa a configuração de idioma do &kde;, por isso, verifique se as suas opções de região e idioma estão corretas. Caso estejam, a razão mais provável é que ninguém ainda tenha se oferecido para traduzi-lo. A tradução de aplicativos do &kde;/&Qt; é bastante simples e não necessita de conhecimentos de programação. Se quiser traduzir o &kmymoney; para seu idioma, envie uma mensagem para a lista de discussão das equipes. Caso não consiga encontrar seu idioma na lista ou se não conseguir contactar os membros da equipe, envie um e-mail diretamente para a lista de discussão sobre traduções do &kde; (subscrição obrigatória), para que alguém lhe forneça os detalhes para gerar facilmente uma tradução para o &kmymoney;.

Por que o número da versão pulou de 1.0.5 para 4.5 e o que aconteceu com o KMyMoney2?

O uso do KMyMoney2 veio de um legado histórico quando o projeto migrou do &kde; 1 para o &kde; 2. Para evitar mudar o nome toda vez que uma nova versão do &kde; é lançada, nós decidimos fixá-lo como &kmymoney;.

A primeira versão do &kmymoney; considerada suficientemente estável foi definida como 1.0, mesmo quando ele passou a funcionar no &kde; 3. Como o projeto está se tornando mais alinhado com o &kde; nós decidimos usar o mesmo número da versão principal.

Como posso relatar um erro ou solicitar uma funcionalidade?

Os desenvolvedores agradecem suas críticas e sugestões. Consulte a seção Contactando os programadores / Relatando bugs.

Por que não existe uma forma simples de imprimir algumas transações agendadas, ou parte do livro de registro, ou ainda ...

Consulte a seção de Relatórios. Muitos relatórios já oferecem uma forma simples de imprimir coisas que não é possível imprimir diretamente a partir do livro de registros ou de outras telas.